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Entradas del tag: Mobile Commerce

Todos los caminos de la estrategia digital conducen al móvil

Por Jose Cantera
el 14. 01. 2014

Podríamos datar la fecha de creación del comercio electrónico con el lanzamiento en 1995 de dos plataformas tan emblemáticas y exitosas como Amazon y eBay. Durante estos casi veinte años hemos sido testigos de predicciones tan agoreras como la extinción de las tiendas físicas tradicionales por el crecimiento exponencial de la compra online, o más recientemente se han escuchado cantos de sirena que profetizan un futuro desolador para los retailers físicos fruto del “showrooming” como nuevo hábito de consumo por el que los consumidores escogen en las tiendas tradicionales el producto que más les conviene y armados con su smartphone lo compran a golpe de click en el retailer online que ofrece el precio más bajo.

Personalmente creo en un contexto de creciente digitalización del mundo del consumo, que ni las tiendas físicas van a desaparecer ni que todas nuestras experiencias de compra van estar dirigidas por el hábito del showrooming. Sin embargo, aquellos retailers más tradicionales que no sepan transformar su experiencia de cliente y sus modelos comerciales a las demandas que impone este nuevo paradigma de consumo estarán pronto en una situación de riesgo…

Passbook: La plataforma de Apple para el mobile commerce

Por Jose Cantera
el 15. 10. 2013

Los chicos de Cupertino están volviendo a conseguir que sus productos móviles se conviertan en verdaderos ecosistemas de creación de valor en red, tanto para Apple como para el resto de jugadores. Uno de las claves del éxito del iPhone y del iPad es que son verdaderas plataformas donde desarrolladores de aplicaciones y de contenidos pueden distribuir y monetizar sus creaciones bajo la más que atractiva regla de reparto del 70/30. Este ecosistema ha hecho a los productos de Apple más atractivos para el cliente final porque son más útiles y se pueden hacer más cosas con ellos y al mismo tiempo son un vehículo muy atractivo para que cualquier creador pueda poner en valor sus desarrollos. Con el Passbook App están volviendo a crear un verdadero ecosistema de comercio electrónico y hoy en día es cuarta plataforma de mobile commerce de Estados Unidos por detrás de gigantes del comercio electrónico como Amazon, eBay y Groupon.

Pero para las marcas se está convirtiendo en un ecosistema o plataforma de conexión y relación con los consumidores.¿Pero dónde están las oportunidades? ¿Qué preguntas abiertas existen todavía? …