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Entradas del tag: Cultura 2.0

Un modelo de innovación inspirado en la naturaleza

Por Jose Cantera
el 16. 09. 2013

Siempre me ha llamado la atención que los seres humanos cuando afrontamos una tarea de innovación, a nivel individual seamos creativos, flexibles y adaptativos, pero cuando nos juntamos en una organización todas estas capacidades se reducen significativamente e incluso desaparecen cuando el tamaño de la misma llega a cierto tamaño. ¿Cómo puede ser que a veces el grupo genere menos que la suma individual de las partes? Pero lo más paradójico del tema, es que en la naturaleza existen especies con una capacidad cerebral mucho más pequeña que la del ser humano, como los estorninos, las hormigas o las abejas, pero que sin embargo a nivel grupo son capaces de crear cosas increíbles.

La explicación radica en su capacidad de auto organización cuando se enfrentan a una tarea de innovación en un entorno de elevada incertidumbre como es buscar comida o responder ante el ataque de un depredador. Sin embargo, en la mayoría de nuestras organizaciones se aborda la exploración, la investigación o la innovación tratando de reducir la incertidumbre al máximo. El esquema tradicional de una empresa se basa en fuertes estructuras “top-down” y se deja poco espacio a la auto organización. Hacemos estudios de viabilidad, analizamos riesgos, creamos presupuestos detallados, planificamos tareas al milímetro y ponemos en marcha procesos para tenerlo todo bajo control y estandarizarlo al máximo. Cuando algo se desvía o no va según lo previsto, se analiza lo que ha pasado, se prepara un “Power Point” detallado, se sacan las lecciones aprendidas y así todos podemos planificar y presupuestar mejor la próxima vez. El problema de este enfoque es que puede asfixiar a una organización en el contexto actual, en el que la incertidumbre y la variabilidad son crecientes, y donde más que en una época de cambios estamos en un cambio de época …

La alquimia de la digitalización (IId): Desarrolla un modelo operativo social y distribuido

Por Jose Cantera
el 20. 11. 2012

Una marca no puede ser más social que la organización que la ha creado, y por tanto un nivel sofisticado de Marketing Socio Digital implica una elevada implicación de toda la organización, pues sus fronteras sobrepasan al departamento de marketing o de comunicación. La web 2.0 abre un nuevo paradigma de relación con los clientes, pero al mismo tiempo implica desaprender algunos de los conceptos de gestión más tradicionales y abrazar nuevas realidades sociales que pasan por poner en el centro a las personas y no tanto al proceso.