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Category Archives: Innovación

Passbook: La plataforma de Apple para el mobile commerce

Por Jose Cantera
el 15. 10. 2013

Los chicos de Cupertino están volviendo a conseguir que sus productos móviles se conviertan en verdaderos ecosistemas de creación de valor en red, tanto para Apple como para el resto de jugadores. Uno de las claves del éxito del iPhone y del iPad es que son verdaderas plataformas donde desarrolladores de aplicaciones y de contenidos pueden distribuir y monetizar sus creaciones bajo la más que atractiva regla de reparto del 70/30. Este ecosistema ha hecho a los productos de Apple más atractivos para el cliente final porque son más útiles y se pueden hacer más cosas con ellos y al mismo tiempo son un vehículo muy atractivo para que cualquier creador pueda poner en valor sus desarrollos. Con el Passbook App están volviendo a crear un verdadero ecosistema de comercio electrónico y hoy en día es cuarta plataforma de mobile commerce de Estados Unidos por detrás de gigantes del comercio electrónico como Amazon, eBay y Groupon.

Pero para las marcas se está convirtiendo en un ecosistema o plataforma de conexión y relación con los consumidores.¿Pero dónde están las oportunidades? ¿Qué preguntas abiertas existen todavía? …

Un modelo de innovación inspirado en la naturaleza

Por Jose Cantera
el 16. 09. 2013

Siempre me ha llamado la atención que los seres humanos cuando afrontamos una tarea de innovación, a nivel individual seamos creativos, flexibles y adaptativos, pero cuando nos juntamos en una organización todas estas capacidades se reducen significativamente e incluso desaparecen cuando el tamaño de la misma llega a cierto tamaño. ¿Cómo puede ser que a veces el grupo genere menos que la suma individual de las partes? Pero lo más paradójico del tema, es que en la naturaleza existen especies con una capacidad cerebral mucho más pequeña que la del ser humano, como los estorninos, las hormigas o las abejas, pero que sin embargo a nivel grupo son capaces de crear cosas increíbles.

La explicación radica en su capacidad de auto organización cuando se enfrentan a una tarea de innovación en un entorno de elevada incertidumbre como es buscar comida o responder ante el ataque de un depredador. Sin embargo, en la mayoría de nuestras organizaciones se aborda la exploración, la investigación o la innovación tratando de reducir la incertidumbre al máximo. El esquema tradicional de una empresa se basa en fuertes estructuras “top-down” y se deja poco espacio a la auto organización. Hacemos estudios de viabilidad, analizamos riesgos, creamos presupuestos detallados, planificamos tareas al milímetro y ponemos en marcha procesos para tenerlo todo bajo control y estandarizarlo al máximo. Cuando algo se desvía o no va según lo previsto, se analiza lo que ha pasado, se prepara un “Power Point” detallado, se sacan las lecciones aprendidas y así todos podemos planificar y presupuestar mejor la próxima vez. El problema de este enfoque es que puede asfixiar a una organización en el contexto actual, en el que la incertidumbre y la variabilidad son crecientes, y donde más que en una época de cambios estamos en un cambio de época …

40 años de móvil: del zapatófono al cyberphone

Por Jose Cantera
el 14. 03. 2013

El primer móvil que apareció en el mundo el 6 de marzo de 1983, el Motorola DynaTAC 8000X, costaba unos 8.000 Euros, tenía el tamaño de un zapato, su sólo batería sólo permitía hablar durante media hora y su desarrollo costó 15 años de investigación y una inversión de 150 millones de dólares. Desde entonces un torrente de innovación constante ha ido transformando nuestro estilo de vida a través de dispositivos con más funcionalidades y mayor inteligencia. En 1992 el Nokia 1011 fue el primer móvil digital e integraba la posibilidad de enviar y recibir SMS. Luego llegaron diseños más compactos como el Motorla StarTAC en 1996 y el Nokia 8810 en 1998 que tenía la antena integrada. Las primeras funcionalidades tipo Smartphone aparecieron en 1999 con el Ericsson R80 y la pantalla a color vino en 2001 con el Nokia T68. En 2003 el email se integró perfectamente en el móvil con la llegada de la primera Blackberry. Pero el gran salto cualitativo de la industria llegó en 2007 con el lanzamiento del primer iPhone que integraba miméticamente el acceso a Internet desde el móvil y simplificó la experiencia al usuario a través del concepto de App y la pantalla táctil.

Desde entonces ya no podemos vivir sin nuestro Smartphone y ha cambiado significativamente la manera en que nos comunicamos, nos entretenemos o nos informamos, cada vez más lo utilizamos para comprar por Internet y breve será nuestra tarjeta de crédito para pagar en las tiendas o nuestra llave para abrir el coche, la casa o el torno de acceso a la oficina.

Pero tenemos que ir pensando en que nuestra vida estará rodeada de “cyberphones” como elemento más palpable de una realidad en forma de red de inteligencia artificial, con la que tendremos una interacción sensorial y que estarán permanentemente conectados con una red de dispositivos inteligentes que son parte de nuestra vida cotidiana…

Conclusiones MWC 2013: Un ecosistema móvil más inteligente, híper conectado y colaborativo

Por Jose Cantera
el 01. 03. 2013

Dentro del ecosistema móvil se está catalizando una verdadera transformación social, económica y cultural a nivel global. Aunque sigamos llamándolo teléfono móvil o smart phone, lo que cada uno de nosotros llevamos con nosotros las 24 horas del día es cada vez menos un teléfono y se parece mucho a más a un súper computador de bolsillo o incluso a un mini robot capaz de hacer muchas más tareas de manera inteligente. En los anteriores MWC las novedades giraban sobre todo en la capacidad multimedia de los móviles (música, videos, juegos) y en su conectividad a Internet. Pero en la edición de este año otros grandes tópicos jugaron un papel relevante en el debate. La combinación de smart phones, contenidos digitales, conectividad 3G/4G, soluciones M2M y servicios virtuales en la nube están reinventando la manera en que cómo compramos, cómo aprendemos, cómo cuidamos de nuestra salud o cómo nos desplazamos por la ciudad. En esta transformación el móvil va a jugar un papel central ya que está siendo capaz de crear a su alrededor un ecosistema más inteligente, más abierto y más colaborativo …

Smart Showrooming: Cocrear experiencias serendípicas en el punto de venta

Por Jose Cantera
el 21. 02. 2013

Muchas marcas están realizando importantes esfuerzos para reinventar la experiencia de compra en el punto de venta trabajando en dos líneas convergentes: utilizar las nuevas tecnologías digitales e involucrar al consumidor en la cocreación de la experiencia de compra. A través del uso de dispositivos inteligentes como espejos, pantallas o perchas se trata de reinventar la experiencia de compra en el punto de venta tratándola de hacerla más interactiva, más personalizada y más social. Toda marca que quiera transformar su experiencia de compra debe empezar a experimentar con el Smart Showrooming para testar nuevos conceptos que refuercen la relación con la marca a través de una experiencia de compra diferencial y serendípica en el punto de venta…

Mis conclusiones como delegado de KPMG en Davos 2013: Habrá recuperación económica si todos entendemos las ventajas de una economía global en red

Por Jose Cantera
el 28. 01. 2013

Podemos ser más optimistas de cara a la recuperación económica y ver el vaso medio lleno si todos entendemos las ventajas de una economía global en red.La economía actual funciona como una red mundial de personas y organizaciones conectadas, y en la que se está produciendo un cambio único y transcendental en nuestra sociedad: nunca antes habíamos sido capaces de crear tanto valor en red. Estamos en un nuevo paradigma económico en el que tenemos que concentrar esfuerzos en las tres palancas fundamentales de un ecosistema en red; más creatividad, más conectividad y más colaboración. Si trabajamos en red superaremos la crisis y sentaremos las bases para un futuro prometedor. O dicho en palabras de la Madre Teresa de Calcuta: “Yo hago lo que usted no puede y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas”…

El futuro de los medios de comunicación pasa por un ecosistema de marcas multimedia

Por Jose Cantera
el 22. 01. 2013

La industria de los medios se encuentran en el mayor periodo de disrupción desde su nacimiento. No estamos en una época de cambios en la forma en que consumimos información y entretenimiento, sino en un cambio de época en la que los medios de comunicación han de reinventarse y transformarse para ser capaces de combinar sus capacidades innatas de crear y distribuir contenidos con un modelo de monetización más inteligente que sepa aplicar de manera excelente las numerosas oportunidades que ofrece el mundo digital. Un modelo estratégico basado en un ecosistema de marcas multimedia permite una producción de contenidos más eficiente y flexible, una distribución más capilar y nuevos formatos de monetización. La idea esencial de este modelo es “deconstruir” un grupo de medios tradicional mediante la desagregación de sus capacidades de producción, distribución y monetización de contenidos y volver ordenarlas al servicio de las marcas y con una visión única de cliente…

La alquimia de la digitalización (IV): Hackea tu propia organización para innovar con éxito

Por Jose Cantera
el 26. 12. 2012

Indudablemente estamos en una nueva era económica y las recetas de innovación tienen que adaptarse a los nuevos tiempos. Tenemos que romper y hackear el sistema operativo de las organizaciones para dar paso a nuevos modelos de innovación y creatividad mucho más ligeros, rápidos y flexibles, y que sobre todo sean capaces de conectar todo el talento y diversidad que hay disperso por el mundo. Obviamente estos nuevos enfoques pueden crear conflictos, fricciones o discordias dentro de las empresas más tradicionales, pero este es ambiente que se respira dentro de entornos más colaborativos y del que emana un vasto potencial creativo. Es tiempo de hackearte y canibalizarte a ti mismo. Hazlo tu rápido porque si no otro vendrá y lo hará por ti…

La Alquimia de la Digitalización (I): Transforma los átomos en bits

Por Jose Cantera
el 13. 11. 2012

La tecnología siempre ha sido una palanca clave en el camino hacia la mejora de prosperidad del hombre, y desde la consolidación del capitalismo como modelo económico, se ha convertido en fuente de competitividad y creación de valor. La digitalización es probablemente la mayor revolución tecnológica de todos los tiempos, y la transformación digital se está convirtiendo en un tema prioritario en las agendas estratégicas de muchas compañías del planeta, principalmente para aquellas que no son nativas digitales. Las nuevas tecnologías socio digitales están empezando a ser aplicadas con éxito para mejorar la innovación, la relación con los clientes o las operaciones del negocio. Pero debido a la enorme presión por mejorar resultados a corto plazo, muchos directivos y consejeros esperan tocar su modelo de negocio con una varita mágica, convertir de un día para otro los átomos en bits, y entrar de lleno en las ventajas del mundo digital. Desafortunadamente, los secretos de la alquimia digital todavía están lejos del mundo de la magia pero existen algunas fórmulas que aplicadas con enfoque, rigor y persistencia pueden regenerar enormemente la competitividad de una organización en el nuevo contexto digital y en consecuencia mejorar su capacidad de creación de valor.

España Digital S.A.

Por Jose Cantera
el 13. 11. 2012

Desde el estallido de la actual crisis económica, llevamos cuatro años inmersos en un debate continuo alrededor del enfoque y el impacto de los varios planes de choque que tanto el actual gobierno como el anterior han tratado de poner en marcha para combatir los efectos negativos de la crisis y recuperar la senda de crecimiento. La conversación ha girado fundamentalmente alrededor de medidas de reducción de déficit, del volumen y coste de la deuda, del mantenimiento de estado de bienestar y los beneficios adquiridos en la época de bonanza, o la reestructuración del sistema financiero. Parece que todo el tiempo y el dinero se están dedicando a salvar el actual modelo, cuando parece ciertamente evidente que el motor económico de España está bastante cerca de griparse por completo. No podemos seguir pensando en “tunear continuamente el Seiscientos”, sino en diseñar un nuevo coche que sea competitivo y sostenible en el nuevo paradigma económico.