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Category Archives: Economía Digital

La digitalización de la toma de decisión

Por Guillermo Padilla
el 28. 01. 2015

El desarrollo de la digitalización en la sociedad está provocando un cambio importante de la forma en la que los clientes toman decisiones. Las nuevas tecnologías permiten que estén permanentemente conectados, accediendo a la información que necesiten, y en consecuencia, influyendo en cada toma de decisión. Este nivel de conectividad se verá incrementado en los próximos años por el número de dispositivos en propiedad de cada individuo, tendencia que se confirma con la creciente importancia del tráfico móvil respecto el total y que se verá incentivada aún más por el aumento del número de wearables disponibles en el mercado.

Sin cliente no hay día 20

Por Juan Zanón
el 03. 10. 2014

El título de este artículo reflejaba y sigue reflejando la importancia que tiene el cliente en las organizaciones. Además, fue un eslogan que la entidad donde trabajé durante más de veinte años, puso en práctica para que toda la plantilla, sin excepción, pusiéramos nuestro foco en entender y satisfacer las necesidades y requerimientos del cliente. Si les digo la verdad, no recuerdo bien si fue primero el eslogan o el pago de nuestro salario el día 20. El caso es que fue una idea brillante que sirvió para llamar la atención sobre el elemento clave y la razón de ser de las organizaciones. Afortunadamente, ya nadie duda de que la excelencia en la relación con el cliente es la única ventaja competitiva a largo plazo.

Conclusiones MWC 2013: Un ecosistema móvil más inteligente, híper conectado y colaborativo

Por Jose Cantera
el 01. 03. 2013

Dentro del ecosistema móvil se está catalizando una verdadera transformación social, económica y cultural a nivel global. Aunque sigamos llamándolo teléfono móvil o smart phone, lo que cada uno de nosotros llevamos con nosotros las 24 horas del día es cada vez menos un teléfono y se parece mucho a más a un súper computador de bolsillo o incluso a un mini robot capaz de hacer muchas más tareas de manera inteligente. En los anteriores MWC las novedades giraban sobre todo en la capacidad multimedia de los móviles (música, videos, juegos) y en su conectividad a Internet. Pero en la edición de este año otros grandes tópicos jugaron un papel relevante en el debate. La combinación de smart phones, contenidos digitales, conectividad 3G/4G, soluciones M2M y servicios virtuales en la nube están reinventando la manera en que cómo compramos, cómo aprendemos, cómo cuidamos de nuestra salud o cómo nos desplazamos por la ciudad. En esta transformación el móvil va a jugar un papel central ya que está siendo capaz de crear a su alrededor un ecosistema más inteligente, más abierto y más colaborativo …

Mis conclusiones como delegado de KPMG en Davos 2013: Habrá recuperación económica si todos entendemos las ventajas de una economía global en red

Por Jose Cantera
el 28. 01. 2013

Podemos ser más optimistas de cara a la recuperación económica y ver el vaso medio lleno si todos entendemos las ventajas de una economía global en red.La economía actual funciona como una red mundial de personas y organizaciones conectadas, y en la que se está produciendo un cambio único y transcendental en nuestra sociedad: nunca antes habíamos sido capaces de crear tanto valor en red. Estamos en un nuevo paradigma económico en el que tenemos que concentrar esfuerzos en las tres palancas fundamentales de un ecosistema en red; más creatividad, más conectividad y más colaboración. Si trabajamos en red superaremos la crisis y sentaremos las bases para un futuro prometedor. O dicho en palabras de la Madre Teresa de Calcuta: “Yo hago lo que usted no puede y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas”…

La alquimia de la digitalización (IV): Hackea tu propia organización para innovar con éxito

Por Jose Cantera
el 26. 12. 2012

Indudablemente estamos en una nueva era económica y las recetas de innovación tienen que adaptarse a los nuevos tiempos. Tenemos que romper y hackear el sistema operativo de las organizaciones para dar paso a nuevos modelos de innovación y creatividad mucho más ligeros, rápidos y flexibles, y que sobre todo sean capaces de conectar todo el talento y diversidad que hay disperso por el mundo. Obviamente estos nuevos enfoques pueden crear conflictos, fricciones o discordias dentro de las empresas más tradicionales, pero este es ambiente que se respira dentro de entornos más colaborativos y del que emana un vasto potencial creativo. Es tiempo de hackearte y canibalizarte a ti mismo. Hazlo tu rápido porque si no otro vendrá y lo hará por ti…

La Alquimia de la Digitalización (I): Transforma los átomos en bits

Por Jose Cantera
el 13. 11. 2012

La tecnología siempre ha sido una palanca clave en el camino hacia la mejora de prosperidad del hombre, y desde la consolidación del capitalismo como modelo económico, se ha convertido en fuente de competitividad y creación de valor. La digitalización es probablemente la mayor revolución tecnológica de todos los tiempos, y la transformación digital se está convirtiendo en un tema prioritario en las agendas estratégicas de muchas compañías del planeta, principalmente para aquellas que no son nativas digitales. Las nuevas tecnologías socio digitales están empezando a ser aplicadas con éxito para mejorar la innovación, la relación con los clientes o las operaciones del negocio. Pero debido a la enorme presión por mejorar resultados a corto plazo, muchos directivos y consejeros esperan tocar su modelo de negocio con una varita mágica, convertir de un día para otro los átomos en bits, y entrar de lleno en las ventajas del mundo digital. Desafortunadamente, los secretos de la alquimia digital todavía están lejos del mundo de la magia pero existen algunas fórmulas que aplicadas con enfoque, rigor y persistencia pueden regenerar enormemente la competitividad de una organización en el nuevo contexto digital y en consecuencia mejorar su capacidad de creación de valor.

España Digital S.A.

Por Jose Cantera
el 13. 11. 2012

Desde el estallido de la actual crisis económica, llevamos cuatro años inmersos en un debate continuo alrededor del enfoque y el impacto de los varios planes de choque que tanto el actual gobierno como el anterior han tratado de poner en marcha para combatir los efectos negativos de la crisis y recuperar la senda de crecimiento. La conversación ha girado fundamentalmente alrededor de medidas de reducción de déficit, del volumen y coste de la deuda, del mantenimiento de estado de bienestar y los beneficios adquiridos en la época de bonanza, o la reestructuración del sistema financiero. Parece que todo el tiempo y el dinero se están dedicando a salvar el actual modelo, cuando parece ciertamente evidente que el motor económico de España está bastante cerca de griparse por completo. No podemos seguir pensando en “tunear continuamente el Seiscientos”, sino en diseñar un nuevo coche que sea competitivo y sostenible en el nuevo paradigma económico.

Bienvenidos a la revolución socio digital

Por Jose Cantera
el 10. 11. 2012

Estamos siendo testigos de la mayor revolución tecnológica de la historia de la humanidad. La adopción masiva y progresiva de las nuevas tecnologías digitales están convirtiendo poco a poco los átomos en bits. Muchas de las realidades que antes concebíamos de forma física ahora coexisten digitalmente con nosotros de manera natural. Este fenómeno está cambiando la forma en que nos comunicamos, nos informamos, nos entretenemos, nos educamos, o en cómo compramos y buscamos trabajo. El envío de mensajes de texto ya convive de manera natural con la realización de llamadas de teléfono. Para muchas de las compras que realizamos nos informamos antes en la web, comparamos ofertas y precios y luego vamos a la tienda que hemos elegido, y en muchos casos, ya sabemos más que la propia persona que nos atiende. Un número no desdeñable de personas ya diseña su propio periódico a través de su lista de seguidores de Twitter que tiene identificados como fuentes relevantes de información. A excepción del fútbol u otros grandes eventos deportivos, ya no somos esclavos de la programación de las televisiones para ver una película, una serie o documental, pues los podemos encontrar en Internet, y sobre todo en YouTube, a golpe de click en el momento que queramos.